在若干年前，Cimpress的商業(yè)模式以自營(yíng)為主，不過(guò)近年來(lái)，Cimpress加強(qiáng)了收購(gòu)，并逐漸從原有較為封閉的平臺(tái)走向開(kāi)放。2017年，更是爆出其有意再度進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)的傳聞。本文發(fā)布于2017年年底，其提出的“合作競(jìng)爭(zhēng)”和“專(zhuān)業(yè)化”，也對(duì)目前中國(guó)印刷電商有一定的啟發(fā)。【更多精彩內(nèi)容盡在科印網(wǎng)“印刷電商”頻道】

　　需要指出的是，在即將于2018年3月29日和30日舉行的2018中國(guó)印刷業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新節(jié)暨第六屆中國(guó)印刷電子商務(wù)年會(huì)上，我們將首次邀請(qǐng)到Cimpress到現(xiàn)場(chǎng)并發(fā)表演講。演講內(nèi)容將聚焦于歐美印刷電商市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀、Cimpress大規(guī)模定制平臺(tái)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)分享，以及Cimpress對(duì)于中國(guó)網(wǎng)絡(luò)印刷市場(chǎng)發(fā)展未來(lái)的分析與建議等。如果對(duì)于Cimpress有更多的想法，歡迎到年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)一起交流。

　　我相信我們公司的未來(lái)，實(shí)際上我們整個(gè)行業(yè)，將受到兩個(gè)因素的顯著影響：專(zhuān)業(yè)化與合作競(jìng)爭(zhēng)。在日益復(fù)雜和技術(shù)一體化的商業(yè)環(huán)境中，相互競(jìng)爭(zhēng)的公司開(kāi)始意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)與合作并不總是不相容的。通過(guò)合作開(kāi)展某些活動(dòng)，可以釋放巨大的客戶(hù)價(jià)值，反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)那些為客戶(hù)服務(wù)的公司帶來(lái)價(jià)值。

　　合作競(jìng)爭(zhēng)，即與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享有著共同目標(biāo)的項(xiàng)目，可以減少浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)，擴(kuò)大市場(chǎng)準(zhǔn)入，增強(qiáng)共享技術(shù)的影響力，促進(jìn)協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)智能專(zhuān)業(yè)化。利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供的產(chǎn)品或服務(wù)可以使雙方受益，有助于填補(bǔ)A公司產(chǎn)品組合中的空白，并使B公司能夠獲得更廣泛的客戶(hù)基礎(chǔ)，而無(wú)需購(gòu)買(mǎi)任何成本。合作競(jìng)爭(zhēng)，還可以加強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使其能夠集中資源于優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域，創(chuàng)造更具吸引力的整體業(yè)務(wù)。

　　過(guò)去20年來(lái)，印刷業(yè)的收入一直在下降。隨著消費(fèi)者越來(lái)越要求更低的價(jià)格、更多的便利、更好的質(zhì)量和更快的交貨期，許多大公司和小公司都在進(jìn)行著斗爭(zhēng)。專(zhuān)業(yè)化分工和合作競(jìng)爭(zhēng)不僅可以幫助這些企業(yè)在未來(lái)生存下去，更能幫助他們?cè)谖磥?lái)茁壯成長(zhǎng)。
 

　　打破傳統(tǒng)壁壘
 

　　合作競(jìng)爭(zhēng)并不是一個(gè)新概念，因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)企業(yè)之間的合作記錄可以追溯到1913年，當(dāng)時(shí)幾家汽車(chē)公司成立了林肯公路協(xié)會(huì)來(lái)發(fā)展美國(guó)的第一條沿海至海岸的高速公路。科技行業(yè)提供了更多近期合作競(jìng)爭(zhēng)的案例，部分原因是不斷創(chuàng)新需要大量的投資，而且這仍然是一個(gè)明智的戰(zhàn)略。

　　微軟和蘋(píng)果，以激烈的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手著稱(chēng)，但每個(gè)人都能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的能力中受益。iPod和iTunes最初只能用于Mac電腦，但便攜式音樂(lè)播放器獲得大量吸引力和成功卻來(lái)自于蘋(píng)果推出的可以在Windows系統(tǒng)下使用的iTunes，它打開(kāi)了廣闊的PC用戶(hù)市場(chǎng)。微軟Word和Excel首先Mac電腦上獲得成功，然后才在Windows環(huán)境下打敗WordPerfect和Lotus 123。

　　同樣，在移動(dòng)領(lǐng)域，微軟曾經(jīng)奉行一項(xiàng)策略，即將自己的辦公軟件限制運(yùn)行在使用自己操作系統(tǒng)的設(shè)備上。但隨著iOS和Android完全把微軟全面推向移動(dòng)領(lǐng)域，在人們所使用的設(shè)備上都能使用Office是有道理的。這一舉措不僅對(duì)兩家公司都有利，還能讓數(shù)百萬(wàn)的用戶(hù)在臺(tái)式機(jī)上使用他們已經(jīng)擁有的硬件，使他們的生活變得更容易。在今天的技術(shù)市場(chǎng)還有很多其他合作競(jìng)爭(zhēng)的案例，如谷歌與蘋(píng)果，亞馬遜與Netflix。
合作競(jìng)爭(zhēng)并不限于技術(shù)公司。汽車(chē)制造商共享的資源和技術(shù)，但在品牌和設(shè)計(jì)方面爭(zhēng)奪客戶(hù)。標(biāo)致雪鐵龍和豐田之間的合作就是一個(gè)典型的例子。OneWorld和星空聯(lián)盟等航空公司聯(lián)盟合作意味著共享票務(wù)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和物流成本。

　　一般來(lái)說(shuō)，公司可以在其非核心業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行合作，節(jié)省資源，使他們能夠最好地為客戶(hù)提供服務(wù)。在Cimpress內(nèi)部，我們自己的業(yè)務(wù)，如Easyflyer和Exaprint，通常來(lái)自相同的印刷提供商，有時(shí)在為這些產(chǎn)品的客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)相互競(jìng)爭(zhēng)。然而，我們的每一個(gè)業(yè)務(wù)也提供了自己獨(dú)特的價(jià)值主張，所以每個(gè)企業(yè)都很好地發(fā)展。除了Cimpress，我們還與超過(guò)一百家的第三方印刷供應(yīng)商合作，這些供應(yīng)商要么具有競(jìng)爭(zhēng)力，要么也在向我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供服務(wù)。
 

　　合作競(jìng)爭(zhēng)如何改變印刷業(yè)？
 

　　印刷業(yè)是世界上最大的行業(yè)之一，也是最具競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)之一，因此我們一直致力于專(zhuān)業(yè)化，以增加我們提供給客戶(hù)的價(jià)值。Cimpress的專(zhuān)長(zhǎng)是“大規(guī)模定制”：非常小的個(gè)人訂單，其他傳統(tǒng)上沒(méi)有吸引力的非常小的個(gè)人訂單，從服裝標(biāo)識(shí)印刷到宣傳產(chǎn)品或標(biāo)牌等。然而，即使在這一利基領(lǐng)域，我們進(jìn)一步專(zhuān)注于我們各自的業(yè)務(wù)，我們也經(jīng)常與其他伙伴合作，節(jié)約資源，使我們具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力，并與他們一起獲得成功。

　　例如，越來(lái)越多的用戶(hù)說(shuō)他們對(duì)生產(chǎn)和交付的速度非常重視。考慮到這一點(diǎn)，我們可能會(huì)與本地印刷商合作，以便更接近最終客戶(hù)。許多客戶(hù)想要定制我們不提供的獨(dú)特商品，因此我們可能與專(zhuān)門(mén)從事此類(lèi)商品的外部供應(yīng)商合作。這為客戶(hù)提供了一站式印刷服務(wù)，使我們從那些有競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴中獲得他們無(wú)法享受的商業(yè)機(jī)會(huì)。

　　作為Cimpress最大的業(yè)務(wù)單元，Vistaprint公司的愿景是以微型企業(yè)為中心。為這些非常小的個(gè)人客戶(hù)提供服務(wù)需要軟件驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)，將基于瀏覽器的設(shè)計(jì)工作流程完全集成到高度自動(dòng)化的生產(chǎn)線(xiàn)上，然后通過(guò)大規(guī)模市場(chǎng)的消費(fèi)者營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，通過(guò)該系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)以前難以想象的每日訂單量，吸引了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的微型企業(yè)。服務(wù)于以前被忽略的一組客戶(hù)需求的專(zhuān)業(yè)化使得Vistaprint最終成功。

　　我們看到很多企業(yè)在做我們不能做的事情。例如，假設(shè)你是一個(gè)非常小的定制玻璃器皿供應(yīng)商。如果我們每天只發(fā)送給你5-10份訂單，那么，作為我們的客戶(hù)，你突然產(chǎn)生了相當(dāng)可觀的生意。我們將永遠(yuǎn)無(wú)法與這樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗麄兪侨绱说膶?zhuān)業(yè)化，但通過(guò)一同工作和合作競(jìng)爭(zhēng)，我們都會(huì)受益。這就是偉大的合作競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該有的樣子。你也可以通過(guò)Cimpress旗下企業(yè)，如Exaprint，WirMachenDruck和Tradeprint等進(jìn)行更大規(guī)模的實(shí)踐。他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和印刷供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)對(duì)于我們、我們的供應(yīng)合作伙伴，以及我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)都是非常強(qiáng)大和互利的。
 

　　促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的增長(zhǎng)
 

　　Cimpress認(rèn)為，企業(yè)需要擁抱競(jìng)爭(zhēng)、專(zhuān)業(yè)化和合作，從而追求更高的客戶(hù)價(jià)值。正如我們從科技行業(yè)所了解到的，早期的合作競(jìng)爭(zhēng)采用者將獲得相當(dāng)可觀的收益，并占據(jù)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位——這對(duì)他們有利，對(duì)合作伙伴有利。我們堅(jiān)信，通過(guò)利用合作競(jìng)爭(zhēng)和專(zhuān)業(yè)化的好處，我們正在推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，提高競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造以前沒(méi)有的需求。