根據中國國家標準《物流術語》（GB/T-18354-2006），物流是指物品、貨品從起始的供應地向接收地的實體流動過程。

而現實經營生產，根據印刷企業具體實際需要，可以將運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能全部實施有機結合，令產品的生產由原材料到成品都在同一條物流線上。而對于印刷企業的物流管理，則多是指對印刷涉及到的整個物流過程進行規劃、控制和管理的過程。

印刷企業物流管理戰略化

作為印刷企業，需對物流管理予以重視，從戰略視角看待物流管理，制定企業物流戰略以期增強競爭能力。印刷企業對物流的管理目標，需要從單純的為了降低企業內部的物流成本，到為提高企業整體收益而加強內部物流管理，再到通過向客戶提供高效的物流服務來帶動企業銷售的增長。

這是一個不斷遞增深化的過程，需要站在長遠戰略的角度，去思考物流管理在印刷企業經營中的定位。

贏利，是企業經營最直截了當的目標。物流管理的提升，便是“潛能”的贏利。

1. 降低成本。在印刷企業生產的總成本中，物流運輸成本占有較大比例。因此，物流管理的目標之一就是通過優化印刷企業的物流管理，整合資源，將物流成本降到最低。

2. 減少資金占用。印刷企業在經營活動中，重點是為了實現總成本最低的目標。總成本降低，便能積攢出資金，將其用于提升印刷企業的其他核心業務上，以增加其競爭能力。

3. 提高客戶的服務水平。通過對物流的有效管理，能積極響應客戶服務中的“7R”，即在恰當的時間（RIGHT TIME），將恰當的產品（RIGHT PRODUCT），按恰當的數量（RIGHT QUANTITY）和恰當的條件（RIGHT CONDITION），以恰當的成本（RIGHT COST）送到恰當的地點（RIGHT PLACE）及恰當的顧客（RIGHT CUSTOMER）手中。客戶服務中的“7R”準則，如能準確做到，對于印刷企業來說，客戶服務的滿足度上來了，訂單也會隨之源源不斷。

4.提高印刷企業整體競爭力。整體競爭力的提升是物流管理最主要的目標，只有加強企業在市場競爭中的地位，才能在同行中脫穎而出。整體競爭力的提升，離不開在運營過程中物流管理的有效執行。

選擇合適的印刷企業物流管理模式

在傳統印刷企業物流框架中，一件產品從印前設計、生產、工藝包裝、流通、出貨，一直到最后的消費環節，會被轉運、裝運多次。這個過程中，每一件產品都要與物流伴生，但是不同的物流方式之間卻是沒有關聯的。

在印刷企業實踐中，印刷產品組織物流的模式基本相同。其中，自成品出廠安排運輸到送貨至客戶手中的物流模式，各家企業有所不同，但多為物流自營模式、物流外包模式，也有少量企業選擇物流聯盟模式。

印刷企業的各種物流管理模式都有其優缺點，例如“物流自營模式”，對于大型印刷企業來說，主要運輸由本廠負責，需要投入大量的運輸車輛、設備監控、人員管理，在旺季時便會 “力不從心”。有部分印刷企業選擇物流外包模式，整個物流外包給第三方公司，在對其進行管理時，并未能做到符合企業本身實時需求。為此，印刷企業在分析選擇物流管理模式時，需根據企業本身的管理能力、客戶服務需求和物流資源條件，綜合分析以下主要影響因素決策。

1. 投入的物流總成本。在選擇自營還是外包時，必須先做好調查分析報告，報告里清楚列明兩種模式下印刷企業物流總成本的構成及其變化情況。尋求創新，首要衡量的是投入的成本，與印刷企業未來的發展愿景，投入與產能需成正比。

2. 印刷企業規模和實力。一般來說，大型印刷企業由于實力雄厚，有能力有財力建立自己的物流管理系統，同時還有專業的物流管理人才，這樣可以考慮選擇自營模式。中小型印刷企業，由于受人員、資金和管理能力的限制，自營模式較難以開展，也未能保證服務效率，那么可考慮將物流業務外包給專業的第三方物流公司。

3. 物流對印刷企業經營活動的影響。物流對企業經營的影響、印刷企業未來的戰略方案、未來的戰略伙伴性質等，都是一系列需要分析的因素。決策狀態，可以參考圖1所示，從物流對企業的重要程度、企業管理物流的能力，去判斷選擇自營還是外包。

綜合上述幾點，印刷企業可從本企業的規模和實力、物流總成本、物流對企業經營的影響幾方面去分析決策使用哪種物流管理模式。最終的目標，在于提升印刷企業的整體競爭力。

決策分類矩陣

供應物流管理

供應物流是指提供原材料、輔料或其他物料時所發生的物流活動。其是印刷企業活動的開始階段，為保證印刷企業后續的生產經營，而不斷組織原料的供應。

供應物流管理的目標是確保印刷企業生產經營活動的順利進行和盡量降低企業生產成本。而印刷企業供應物流管理的核心環節，面向的是紙張和輔料的管理，主要包括以下三方面。

1. 供應商的管理。對供應商的管理，主要是通過企業的采購部進行，印刷企業可實施采用JIT采購（just in time即時采購），意在最短的時間內以最快的速度收貨，起到減少倉存和節約成本的作用。

2.對計劃、采購、倉儲、供料的管理。印刷企業的計劃部、采購部和倉儲部聯合一線，成立特定的物料小組，從生產時間排產表，到即時采購，再到即時入庫，做好信息流通順暢。

3.對人員、資金、信息的管理。這部分主要為支持性活動，人員的績效管理、資金貨款的結算、信息流向的監控，起到輔助支持，以便上述兩點能更好地開展。

生產物流管理

生產物流管理是指企業生產過程中，為了制成產品順利出貨所發生的涉及到原材料、在制品、半成品、產成品等所進行的物流活動。印刷企業的生產物流主要特點和主要功能要素是搬運和運輸。在成品生產完成前，原材料和半成品仍處于生產的流通過程，它們還是具有物流的伴生性。

印刷企業生產物流管理的內容主要是：對原材料（紙張、輔料）進行搬運流通管理，同時還對半成品及成品儲存出貨進行管理。對于此環節的生產物流管理，印刷企業主要目標是整合原材料的搬運，實現倉庫的最低庫存，均衡生產所需，保證產品質量。為了達到此目標，印刷企業在組織生產時需要注意以下幾點要求。

1. 確保物流過程的連續性。保證各生產工序的紙張、輔料、半成品能最快、最直接地進入下一工序，不造成生產車間的物流阻塞。

2. 確保物流過程的平行性。安排在各個車間各個工序上的生產，需要監控其各支流的平行流動，避免某個工序延誤而影響到整個生產物流的進展。

3.確保物流過程的反應性。印刷企業的生產過程要有較強的應變能力，計劃部能快速響應訂單需求的變動，作出即時協調。

銷售物流管理

銷售物流管理是指企業在出售商品過程中，包括出售前和出售后所發生的物流活動。印刷企業產品的銷售使得產品的價值和使用價值得以實現，開展合理化、適時化的銷售物流有利于降低企業成本和提高企業訂單數量。

印刷企業銷售物流管理的主要內容是：關注運輸環節和存貨、出貨環節的管理。運輸成本是銷售物流成本中最主要的開支，所以必須做好運輸物流線路的規劃。對于銷售物流管理，我們需要管理好以下內容。

1. 物流信息與訂單的同步管理。訂單的信息跟蹤、物流跟蹤、客戶實時需求、快速反饋等都需要做到信息流的同步。

2. 物流服務與客戶服務的同步管理。每日跟蹤客戶計劃完成情況，做好溝通工作。

3.銷售物流環境分析。從印刷企業的宏觀環境（人口環境、自然環境、政治法律環境等）和微觀環境（企業內部環境、客戶及供應商環境等）分析評估，在何種環境下銷售得以更順利地開展，提前做好調研。

隨著互聯網和電子媒體的沖擊，印刷企業正面臨著一場前所未有的風暴和嚴峻挑戰，用人成本和原材料成本上升、產能過剩、貿易戰、消防和環保管控趨嚴等多重壓力，讓企業經營利潤一直走低。印刷企業在經營過程中如何提升競爭力，已經成為一項重要課題。

而物流管理對印刷企業有著十分重要的影響，可以降低企業的經營成本，提高其時效性及服務質量，逐漸擴大印刷企業的規模與效益，從而有效促進印刷企業整體競爭力的提升，需要引起我們的足夠重視。

本文轉自微信公眾號：印刷經理人雜志

作者：張改換（供職于中華商務聯合印刷（廣東）有限公司）