本次調研由科印傳媒數據管理中心發起并執行，旨在研究在連續七屆的電商年會后，行業對印刷電商的認知和參與度。以下，enjoy：

• 調研方法：在科印傳媒數據庫中，隨機選取印刷企業數據。

• 調研時間：2019年4-7月

• 樣本總量：78

• 樣本數據區域分布：

經歷過七屆的印刷電商年會，有48%的被調研企業已經開始行動，成為了印刷電商實踐者；46%的企業是了解印刷電商但還未行動的觀望者；6%的企業對印刷電商依舊陌生。對印刷電子商務完全不了解的人數占比與去年相比減少了4%。

下面我們對這三類行業人士分別做了不同的訪問，研究了“印刷電商”對他們的影響。

• 正式加入印刷電商時間

自2013年首屆印刷電商年會以來，國內涌現了越來越多的印刷電商。根據調研結果，最早加入印刷電商的企業可追溯到2013年以前；2015和2018兩個年度，是被調研印刷企業加入電商較集中的兩年。

• 實踐印刷電商后企業收入變化

69%的實踐者加入印刷電商后銷售收入有所上升，其余實踐者，大部分銷售收入保持持平，9%的企業加入印刷電商后，銷售收入有所下降。與去年相比，銷售收入增長的企業在增多。

在企業轉型印刷電商中，銷售收入上升的企業大部分的增長幅度在10%-20%。與去年相比，在轉型的印刷企業中，銷售收入上升幅度有所升高，說明在印刷電子商務的影響下，銷售收入逐步增加，相對向好。

• 加入印刷電商后，有多少印企客戶愿意轉化到線上完成訂單？

有44%的企業表示線上流量中有40%以上來自線下老客戶，占比最高；有31%的電商企業線上流量中有僅有不到10%來自線下老客戶。

加入電商的實踐者們，目前線上的客戶有大部分為老客戶的加入，這一現象也體現出了現如今隨著信息時代的滲入，選擇線上交易方式的人群越來越多，人們的消費方式也在逐漸的改變。這也說明了企業的部分客戶們是愿意接受線下轉線上的交易方式，這種線上交易的模式也在逐漸的被大眾所接受。

31%的企業表示僅有10%以下客戶愿意將訂單轉化到線上，說明仍有一部分老客戶傾向于線下完成訂單，暫不接受線上形式。

• 加入印刷電商后，實踐者對電商平臺最迫切的需求是？

   

   

電商平臺的訂單量是印刷企業最看重的需求，其次是利潤和信息化水平指導，這一現象體現出，企業加入印刷平臺的核心目的依然是盈利；交付情況對于很多并未接觸過印刷電商的企業來說是一件很麻煩且不好把控的問題，擔心的問題有很多包括質量以及物流配送成本上；“業務品類”，企業對業務品類的需求在現在的多元化發展趨勢下，也是一件很讓正在轉型之路上的傳統印企傷腦的問題，但隨著印刷電商平臺的不斷發展與完善下，這些問題基本上都有了合理的解決辦法。

與去年相比，企業對信息化水平指導的需求有明顯增加，說明企業在電商領域的運營和發展中，對平臺的指導的需求度有了增長；大部分實踐中的企業們不再一味追求流量，開始對自身與電商平臺的融合增大了關注度。

• 觀望者中，看好“印刷電商”商業模式的有多少？

觀望者中，大部分對印刷電商的商業模式是了解的，但仍然有一部分人，對印刷電商的商業模式了解不深;而了解印刷電商商業模式的企業中，有83%的企業表示看好這種商業模式，僅有17%的企業表示不看好“印刷電商”。

與去年相比，對印刷電商的商業模式的了解度，企業們在逐年增加，從去年的61%增加到今年的91%，這一現象充分的體現出印刷電子商務在逐漸的被大家所熟知。

• 看好“印刷電商”的觀望者們，至今未加入到電商平臺的原有是什么？

觀望者首先考慮的是企業有沒有合適的人才去落實，業務上如何對接。同時，緊接著要考慮的，是實踐者們最關注的投入與收益情況;還有不少企業認為訂單量太少，而且印刷行業發展電商溝通不便質量把控標準不一。要解決這些疑慮，需要電商平臺給出一定的解決方案，同時企業也要有嘗試的勇氣，隨著實踐的過程，一定會找到適合自己企業的最佳方式。與去年相比，觀望中的企業們還是對目前在問題存在顧慮。

• 不看好“印刷電商”的觀望者們，為什么會不看好？

還有不少的觀望者，并不看好印刷電商的商業模式，我們總結了一些槽點：

• 觀望&不了解，是否愿意嘗試？

據綜合調研數據統計，僅有一小部分人表示對印刷電商非常陌生。默默關注電商的印刷企業們，有87%的人表示對印刷電子商務有興趣或愿意了解并嘗試；剩余13%不打算嘗試電商的企業，一部分表示已經滿足本企業現階段訂單量和發展模式，另一部分表示目前企業還在成長階段，不愿意冒太大風險。

在總結回顧印刷電商業態變化之前，我們有必要重新定義一下“印刷電商”。電商概念在印刷行業的最早出現在2005年左右，經過10余年的發展，從最早特指網絡接單模式，到今天已經演變成為包括網絡平臺、線下門店、生產企業等多個角色于一體的新型復合服務生態，印刷電商的內涵與外延不斷變化。因此，今天我們觀察分析的印刷電商已經不是一類單純擁有互聯網特征的主體，而是互聯網視角下，在產業數字化轉型生態鏈上的復合生態群。

經過多年的發展，印刷電商的發展模式基本固定，總體上可以歸為三類：一是面向大客戶的供應鏈優化模式。前端接收大訂單，后端整合供應鏈資源，進行集中式采購、分布式生產，從而實現全國范圍內的生產與交付。二是面向小微客戶的渠道優化模式。他們通過線上、線下接單，集中自營生產或外包協同生產，擴展供應鏈資源及訂單渠道的整合，實現最大范圍的市場覆蓋。三是面向特定需求的服務突破模式，這指的是一些功能性印刷電商，在某些領域有較大優勢。

與此同時，經過多年的發展，電商協同生態鏈已經初步構建，形成了一些有效閉環。從需求端到生產端，從訂單獲取到訂單交付，近幾年印刷電商產業鏈協同效應初步顯現。主要表現為以下幾種協同模式：

一是線上與線下的持續融合。與新零售概念呼應，從新零售發展到智慧零售。線上與線下融合已經成為印刷電商發展模式的必選動作，門店開設計劃層出不窮，如世紀開元、唯企悅、印俠等都開設了多家線下加盟店。

二是產業聯盟持續深入發展。除了加盟方式，產業協同還有聯盟的方式。現在線下共享“和印”品牌的加盟店和22家股東自有門店加起來，已經超過600家門店，聯盟規?？捎^。2018年營業收入已超過11億元。

三是產業鏈服務能力顯著提升。今天的印刷電商已經從產品提供，深入到采購服務、咨詢、培訓、金融、系統支持等多個服務維度，不斷延伸服務范圍、提升服務能力。如2018年陽光印網與三井物產株式會社成立合資公司，開展全球范圍內的紙張貿易和回收業務，用來滿足國內紙板紙箱廠、印刷廠的原材料采購需求，因此將采購服務做得更扎實。

我們可以看到印刷人對互聯網+的認知、理解也在不斷的顛覆和探索、實踐中越來越清晰。不再是空談“電商”。誠然，印刷電商業態發展到今天已經到了必須跳脫出來，站在高處看全局、看遠方的時候了。因此，我們要從印刷產業在互聯網維度的創新升級的角度，去尋找包括印刷電商在內的企業所處的發展階段、發展目標、發展路徑。我們以“產業互聯網”作為理論依據，站在更高的格局上理解產業和互聯網的融合。

從企業的角度來看，即從企業產品和服務對象的角度理解，可以將產業互聯網理解成與消費互聯網相對應的概念。實際上，產業互聯網包含了面向企業的從生產到流通的各個環節，唯有各個環節都完成數字化改造，打通價值鏈，才能從根本上提升效率、實現產業進化。

所以，無論是對于狹義的印刷電商，抑或是所有觸網的印刷企業來說，核心問題是如何實現印刷產業與互聯網的深度融合。在印刷產業與互聯網融合的產業鏈中，有很多環節都是可以被互聯網優化與完善的，這也成為所有印刷企業未來發展的重要課題。