學(xué)校大門緊閉意味著2020年的畢業(yè)生，將度過一個充滿遺憾的畢業(yè)季。對校園文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)而言則是前所未有的沖擊，暫停營業(yè)、時令性產(chǎn)品擱置、活動物料廢棄……我們提前半年精心準(zhǔn)備的畢業(yè)季策劃，基本因疫情被全盤否定。畢業(yè)季暢銷產(chǎn)品多為影像類產(chǎn)品，按照以往計算，其營收占比可達全年類目的20%上下，就整個行業(yè)而言也大致如此。

校園文化創(chuàng)意板塊本該跟隨著畢業(yè)季一起進入“營收的盛夏”，卻不料被疫情帶入了寒冬。如此背景之下，世紀(jì)開元借助新技術(shù)、新渠道、新策劃、新理念，給企業(yè)創(chuàng)造了重新選擇賽道的機會。

之所以說2020年的畢業(yè)季遺憾，除去疫情籠罩之下同學(xué)們在校上課的諸多不便，很大一部分原因來源于迫于疫情，失去與老師、同學(xué)們在這個特別的夏天花式秀畢業(yè)照的機會。

痛點的呼喚，讓世紀(jì)開元的產(chǎn)品團隊誕生了“云協(xié)作畢業(yè)冊”的靈感。

圖1 “云協(xié)作畢業(yè)冊”——多個畢業(yè)生在不同的空間共同DIY完成同一本畢業(yè)紀(jì)念冊

產(chǎn)品概念甫一形成，依托世紀(jì)開元強大的IT支撐能力，在原有照片書業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，開發(fā)產(chǎn)品的高效文創(chuàng)團隊、開發(fā)軟件的技術(shù)團隊、后期推廣的策劃團隊同時成立，僅耗時一周“云協(xié)作畢業(yè)冊”小程序1.0版就成功上線，并實現(xiàn)了第一輪有效傳播。這款小程序的誕生，很大程度上解除了畢業(yè)合影必須線下接觸的限制，實現(xiàn)了在不同空間“云”上合影。這也讓我們重新回到了“畢業(yè)季IP競爭賽道”的領(lǐng)先行列。

圖2 畢業(yè)冊效果圖

在“云協(xié)作畢業(yè)冊”俘獲一眾畢業(yè)生的芳心后，我們在 “升級存量，挖掘增量”方面下功夫，放大了明星產(chǎn)品的流量作用。具體表現(xiàn)為：在“云協(xié)作畢業(yè)冊”小程序上運用技術(shù)手段增加“團長”功能，充分發(fā)揮學(xué)校班長、團支書、社長及社團負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)作用，號召畢業(yè)生“云畢業(yè)”。一方面在疫情人與人不便接觸的情況下安全完成畢業(yè)冊制作，另一方面為作為“團長”的畢業(yè)生提供了一個兼職機會。

由畢業(yè)冊向外延伸，我們又發(fā)現(xiàn)了兩個新的需求，雖與影像關(guān)聯(lián)度不大，但也是從畢業(yè)冊延伸出來的，作為新產(chǎn)品挖掘的典型案例分享給大家。

疫情期間于畢業(yè)生而言，畢業(yè)論文及資料的打印成為最迫切的需求，盡管許多家庭都配備了打印機，但一般家庭并不會儲備碳粉、打印紙等耗材，而且社區(qū)圖文店大多沒有開業(yè)，出門也有風(fēng)險。

為了解決畢業(yè)生及學(xué)生群體的打印難題，世紀(jì)開元發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+印刷”的優(yōu)勢，推出公益助學(xué)行動，推行零門檻打印服務(wù)，A4黑白打印最低8分/張，一張起印。起初策劃執(zhí)行時，通過微信、QQ等社交軟件建群來接收學(xué)生傳來的內(nèi)容，打印完成后同城當(dāng)日送達，異地通過快遞派送。

隨著活動的口碑傳播，朋友圈掀起為世紀(jì)開元打印活動點贊的旋風(fēng)，在諸多學(xué)生群、家長群相繼傳播開來，激發(fā)了更多需求。訂單的大量涌入致使客服人員的工作超過負荷，一對多的接待讓效率大幅下降。我們從“云協(xié)作畢業(yè)冊”成功案例中受到啟發(fā)，再次開發(fā)了一款“云打印一鍵上傳工具”。

在公司層面上，避免了客服一對多接單模式可能會造成的疏忽，也大大提高了接單效率，為將文件送到學(xué)生手中加油提速。

疫情緩和后，學(xué)生陸續(xù)返校時，雖然已經(jīng)錯過了推廣畢業(yè)季產(chǎn)品的最佳時機，但是我們再次站在公益助學(xué)的角度上，進行了一輪滿載深情的活動，在踐行社會責(zé)任的同時，深化了世紀(jì)開元的品牌價值。

“最安心的方式，歡迎最想念的你，山大人，歡迎回家！”為世紀(jì)開元與山東大學(xué)聯(lián)名為返校學(xué)生提供的“健康包”。“健康包”內(nèi)裝有口罩10片、玻璃溫度計1支、75%酒精濕巾1包、《山東大學(xué)新冠肺炎疫情防控使用指導(dǎo)手冊70問》1份、校徽1個，以及書簽、明信片等用品，讓返校學(xué)生倍感暖心。