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圖文店還有未來嗎？

時間：2020-08-31 來源：

新冠疫情、市場疲倦、產(chǎn)能過剩為2020年開了一個不怎么好的頭，自這以后總有人吶喊畢業(yè)季沒戲！商業(yè)圖文沒量！建筑圖文沒單！影像行業(yè)已死！大家都在呼喊都在發(fā)言，但凡有新的想法冉冉升起時又都迫不及待扣動板機宣判死刑。

 

01
憶往昔
 
 
雖然，圖文行業(yè)的的黃金時代已經(jīng)過去了，那個到處是建筑工地、遍地是餐館、商店，那個充滿生機時代。
只要給我一臺復(fù)機機我就可以開一個打字復(fù)印店。
那時候的圖文行業(yè)，是隨便開個店，可以幸福全家人。
而現(xiàn)在，所有圖文行業(yè)從業(yè)者都不得不面對一個事實，越來越難做了！ 

 

印刷廠、廣告行業(yè)、影像后期加工的滲透

這些企業(yè)由于受到自己所屬行業(yè)內(nèi)殘酷競爭，紛紛轉(zhuǎn)向看似豐滿易入的圖文市場，擠壓了圖文店為數(shù)不多的生存空間，通過原有的客戶轉(zhuǎn)化以及生產(chǎn)產(chǎn)能和設(shè)備互補優(yōu)勢奪走了部分客戶訂單，從近幾年圖文設(shè)備銷售情況來看，以HP Indigo 12000為例，大多數(shù)被印刷廠和影像后期工廠購買，也就是這些轉(zhuǎn)型廠商在一段時間內(nèi)拉動了所有圖文設(shè)備廠家的銷售量，這也意味著如今想要經(jīng)營好一個圖文店，需要花費比以往更多的資金，更多的精力，甚至是更多的運營。　　　　　　　　　　　
 
京東便利店的數(shù)字印刷業(yè)務(wù)
 
疫情的打擊
2020年發(fā)生的疫情，是各行各業(yè)都需要面臨的一場大考，對于圖文行業(yè)來說也是。如果說原來還有暴倉的畢業(yè)季，高檔精美的菜譜、連鎖專賣店的產(chǎn)品畫冊，現(xiàn)在則變成了入校拍攝難，大學(xué)云畢業(yè)，高檔餐廳和餐飲連鎖店、專賣店接連倒閉。但這還不是最致命的，讓人害怕且尷尬的是，當美團外賣、菜鳥驛站都在配送銷售生鮮蔬菜時，京東便利店推出數(shù)字印刷業(yè)務(wù)時，我們還在以坐商形式來經(jīng)營，別人在無縫連接經(jīng)營時，線上線下互動時，我們還在靠為數(shù)不多的傳統(tǒng)產(chǎn)品以及傳統(tǒng)門店模式來經(jīng)營，更不用談可持續(xù)發(fā)展的空間，和坪效管理這類。有些店主會發(fā)現(xiàn)，生意都不知道跑到哪里去了，在這樣的環(huán)境下，圖文店不得不進入一個新的時代。不同于上一個時代如黃金般鼎盛，新時代是一場淘汰賽，能留下來的，才能活下去。 
 
02
看今朝
 
 
對于服務(wù)制造者來說，需要一個轉(zhuǎn)化成為銷售者的過程。
隨著圖文行業(yè)從傳統(tǒng)市場到細分化市場的轉(zhuǎn)變，客戶對產(chǎn)品的要求越來越高。在吃不飽的“價格快餐”的他們，需要一些創(chuàng)新產(chǎn)品和新的經(jīng)營模式來填補不停增加的運營成本。
誰都懂價格快餐的弊端，但誰都無法抗拒價格快餐帶來的快感，導(dǎo)致誰都想通過提高產(chǎn)能打價格戰(zhàn)來彌補自己運營成本和市場發(fā)展空間。
相對于創(chuàng)新產(chǎn)品這種具有“高投入、高風險”卻“參與程度低、有排斥性”的新品類，傳統(tǒng)圖文產(chǎn)品留給了人們發(fā)揮的空間只剩下同質(zhì)化、高產(chǎn)能、價格戰(zhàn)這種被動局面。
對于圖文行業(yè)運營者來說，這是一個思維轉(zhuǎn)化的過程。
客戶永遠是不滿足的，因此，留住客戶的最佳手段，就是通過不斷創(chuàng)造客戶需求、不斷高頻次的產(chǎn)品更新、不斷推送新產(chǎn)品信息，形成店面與客戶之間的粘性創(chuàng)造銷售空間。
然而創(chuàng)造客戶需求和市場空間是有門檻的，適合圖文店銷售的高頻產(chǎn)品除了產(chǎn)品本身以外，供應(yīng)、銷售、推廣平臺化（PC端、移動端）往往要耗費大量的時間和精力，每個店面又很難達到幾日一更的頻次推送新產(chǎn)品的廣告。
在這樣的環(huán)境下，擁有持續(xù)產(chǎn)品更新及推廣能力的店面及團隊，代表著更強的生存能力，以及無限發(fā)展的市場空間。
再加之線下的老客戶之間的互動，線上新客戶的開發(fā)，提供商業(yè)服務(wù)配套產(chǎn)品（辦公類用具），以及個人產(chǎn)品（個性化印品）需求，通過線上線下共同發(fā)力，從3無模式（無產(chǎn)品、無推廣、無銷售），到更有章法和系統(tǒng)的出招，圖文店運營不再是店與店之間的價格比拼，而是產(chǎn)品之間和團隊之間、平臺之間的對壘。
對于客戶來說，這是一個擇優(yōu)的過程。
更多新的產(chǎn)品更快的響應(yīng)時間及配套服務(wù)，為店面留下的是更優(yōu)質(zhì)的客戶，更有耐性的用戶。對于產(chǎn)品推廣來說，價格戰(zhàn)也許能用最快的速度讓銷售目標達成，但價格戰(zhàn)結(jié)束之后，客戶可能只記得便宜，忘了誰生產(chǎn)及產(chǎn)品賣點和品質(zhì)。
更具配套性的圖文、辦公周邊產(chǎn)品、人性化印品的銷售，則能讓店面形成系統(tǒng)性的銷售平臺，客戶粘性也會迅速提升，從而在客戶腦中留下長久的記憶點，形成深刻店面及品牌認知。
更專業(yè)的團隊，則為客戶帶來了更豐富的購買選擇。
 
03
搶占先機
 
 
圖文行業(yè)大多數(shù)客戶來源基本上是1~3公里周邊人群，中小微企業(yè)占絕大多數(shù)，每單產(chǎn)品印量不大，購買頻次不高，怎樣改善與客戶之間的粘連性和新鮮度從而轉(zhuǎn)化提高門店銷售業(yè)績是以后門店經(jīng)營發(fā)展的一個重要方向。 
線上銷售線下服務(wù)，線上引流線下推廣，一站購齊，一鍵下單，通過分層營銷模式讓店面銷售及服務(wù)立體化，全員化，贏在最后一公里。
隨著數(shù)字印刷設(shè)備技術(shù)的更新以及手機移動端的廣泛應(yīng)用，讓市場永遠充滿活力及未知，新設(shè)備、新技術(shù)、新零售帶來的是新的發(fā)展和成長空間。
綜上所述，那些認為圖文行業(yè)沒有未來的，我想說可能不是圖文行業(yè)沒有未來，而只是你的圖文店沒有未來而已。
圖文行業(yè)目前仍是鋪蓋面較廣的服務(wù)類經(jīng)營場所，依附于門店周邊的客戶是我們最大優(yōu)勢，打字復(fù)印需求也永遠是企事業(yè)單位的剛需，跨界經(jīng)營企業(yè)雖然拿走了部分訂單，我們可以用電商、周邊產(chǎn)品銷售、響應(yīng)時間去挖掘更多新客戶留住更有價值的老客戶，創(chuàng)造更多的利潤來源發(fā)展更多的生存空間。
當客戶需求更高時，我們提供更多個性化的產(chǎn)品銷售及服務(wù)，才能形成一個持續(xù)發(fā)展的生態(tài)圈。
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