一文解析這家湖北合版印刷巨頭的成長(zhǎng)路徑
時(shí)間:2020-09-11 來(lái)源:
從最初的27人,到如今擁有在職專崗人員、市場(chǎng)服務(wù)第三方人員超過(guò)730人,成立20余載的武漢新鴻業(yè)印務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱新鴻業(yè)),憑借合版印刷帶來(lái)的諸多優(yōu)勢(shì)快速發(fā)展,迅速成長(zhǎng)為湖北地區(qū)最具規(guī)模的商務(wù)印刷企業(yè)。
起初,新鴻業(yè)的市場(chǎng)定位非常清晰,即以傳統(tǒng)商務(wù)印刷為主。作為全國(guó)眾多從事商務(wù)印刷企業(yè)的一員,新鴻業(yè)平平無(wú)奇,市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)也不明顯。然而,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,傳統(tǒng)商務(wù)印刷生產(chǎn)模式面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這一過(guò)程中,新鴻業(yè)捕捉到互聯(lián)網(wǎng)快速崛起帶來(lái)的技術(shù)發(fā)展紅利,對(duì)未來(lái)發(fā)展做出了新的定位,即將印刷業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合。
合版印刷正是印刷業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)深度融合的產(chǎn)物。一方面,合版印刷可以依托互聯(lián)網(wǎng)快速集聚訂單,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn);另一方面,其共享印版的生產(chǎn)方式也能大大降低生產(chǎn)成本。2011年,新鴻業(yè)正式轉(zhuǎn)型做合版印刷,將合版印刷技術(shù)、思維與商務(wù)印刷結(jié)合,建立起“現(xiàn)代大商務(wù)印刷”的概念。
任何對(duì)新技術(shù)轉(zhuǎn)型的嘗試,在最開始并不能一帆風(fēng)順。合版印刷的關(guān)鍵在于整合業(yè)務(wù),將零散的訂單進(jìn)行整合拼版,實(shí)現(xiàn)規(guī)模化生產(chǎn)。在這種模式下,聚集的訂單越多、產(chǎn)品越多,企業(yè)的綜合效益就越高。然而,剛剛涉足合版印刷的新鴻業(yè)并沒(méi)有足夠的業(yè)務(wù)量去支撐這種模式。而且,合版印刷要求的快交貨周期,也讓新鴻業(yè)應(yīng)付起來(lái)捉襟見肘。
“我們當(dāng)時(shí)下了非常大的決心,哪怕某一款產(chǎn)品訂單少,不夠拼版,為了保證客戶的交貨時(shí)間,也要調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃完成訂單。”
新鴻業(yè)董事長(zhǎng)周誼濤回憶說(shuō)。憑著這股沖勁,新鴻業(yè)持續(xù)優(yōu)化流程,不斷提升效率。“剛開始,客戶通常在第二天12點(diǎn)以后才能收貨,到后來(lái)就是貨等著客戶開門。”新鴻業(yè)的生產(chǎn)效率與執(zhí)行力可見一斑。
在電商時(shí)代,很多客戶對(duì)于印刷品的定制屬性不甚了解。他們不僅希望較快的交貨周期,對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與質(zhì)量也有更高的要求。面對(duì)用戶的種種“無(wú)理”要求,新鴻業(yè)會(huì)做好溝通工作,提前備好相關(guān)生產(chǎn)原料,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)流程和供應(yīng)鏈協(xié)作,保證每個(gè)環(huán)節(jié)都沒(méi)有閃失,從而實(shí)現(xiàn)高效率、高品質(zhì)的出貨。
比如,新鴻業(yè)推出的設(shè)計(jì)包月服務(wù),可以解決客戶很多設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題。再比如,新鴻業(yè)會(huì)長(zhǎng)期備貨性價(jià)比高的特種紙,讓高端用戶能夠在最短的時(shí)間內(nèi)拿到疊加有多種工藝的特種紙畫冊(cè)及各類特種紙高端產(chǎn)品。總之,在客戶想要的時(shí)間給到他們想要的產(chǎn)品。將客戶體驗(yàn)做到極致,是新鴻業(yè)持之以恒的追求目標(biāo)。
隨著業(yè)務(wù)逐漸步入正軌,訂單交期與質(zhì)量做到了雙極致,新鴻業(yè)在業(yè)界也獲得了極好的口碑,但周誼濤顯然并不滿足于此。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新,為客戶提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品,也成為新鴻業(yè)未來(lái)努力的新方向。
名片與畫冊(cè)是新鴻業(yè)的兩大主力產(chǎn)品,其通過(guò)不斷創(chuàng)新,將普通名片上光油升級(jí)為瑩光名片,這在當(dāng)時(shí)屬于全國(guó)首創(chuàng),同時(shí)也消除了名片一直以來(lái)過(guò)底粘花蹭臟的缺陷。與此同時(shí),新鴻業(yè)又推出多款藝術(shù)紙單頁(yè)名片及花式折頁(yè),全面使用LED-UV技術(shù)印刷畫冊(cè),確保畫冊(cè)品質(zhì)遙遙領(lǐng)先。
對(duì)于新鴻業(yè)來(lái)說(shuō),這樣的創(chuàng)新還有很多。“引領(lǐng)我們的客戶將產(chǎn)品升級(jí),讓他們輕松賺錢,也會(huì)讓新鴻業(yè)得到更多客戶的信任與支持。”周誼濤介紹道。
合版印刷在為新鴻業(yè)帶來(lái)快速增長(zhǎng)的同時(shí),也帶來(lái)了諸多爭(zhēng)議。有人認(rèn)為,合版印刷價(jià)格低、質(zhì)量差,不僅搞亂了市場(chǎng),而且害人害己。而在周誼濤看來(lái),合版印刷是一種技術(shù),更是一種思維。
一方面,合版印刷這一商業(yè)模式讓印刷從加工產(chǎn)業(yè)變成了產(chǎn)品化的產(chǎn)業(yè);另一方面,合版印刷全新的生產(chǎn)模式帶來(lái)了效率上的提升,能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比的產(chǎn)品。在周誼濤看來(lái),合版是印刷標(biāo)準(zhǔn)化的一種生產(chǎn)模式,是大量訂單聚合的必然結(jié)果,是當(dāng)下最符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)的經(jīng)營(yíng)模式。而新鴻業(yè)今天成績(jī)的取得,也驗(yàn)證了這一論調(diào)。
不可否認(rèn),在合版印刷發(fā)展早期,很多企業(yè)都伴有“低價(jià)格、低質(zhì)量、偷紙、偷數(shù)”等不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,但新鴻業(yè)在生產(chǎn)中始終堅(jiān)持效率與品質(zhì)兼顧。“我們一直把提高服務(wù)質(zhì)量和以客戶為中心作為企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期策略,采取正確的解決方案和推動(dòng)力解決客戶之所想、所需、所急。讓客戶滿意甚至驚喜一直是我們踐行的宗旨。”周誼濤說(shuō)道。
在新鴻業(yè)眼中,依靠互聯(lián)網(wǎng)集聚訂單,快速拼版高效印刷,為客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+印刷+快捷整體解決方案”,同時(shí)將傳統(tǒng)印刷轉(zhuǎn)型升級(jí)為印刷快速消費(fèi)品產(chǎn)業(yè);以產(chǎn)品智能制造為主線,依托生產(chǎn)共享平臺(tái),使印刷產(chǎn)品由加工類初始產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樯钕M(fèi)類產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈多元化經(jīng)營(yíng),整合資源,從而加快信息化與工業(yè)化深度融合,是對(duì)新鴻業(yè)發(fā)展模式最好的詮釋。
“我們的經(jīng)營(yíng)策略就是做最擅長(zhǎng)的產(chǎn)品,而不是做客戶所需要的全部產(chǎn)品。根據(jù)我們現(xiàn)有的人才及設(shè)備優(yōu)勢(shì),通過(guò)合理生產(chǎn)管理,達(dá)到穩(wěn)定的質(zhì)量與交期;專注于終端市場(chǎng)的開發(fā)與經(jīng)營(yíng),有效地挖掘大客戶資源,這就是我們的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)。”周誼濤總結(jié)說(shuō)。
隨著企業(yè)的發(fā)展,新鴻業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,人才需求也進(jìn)一步增加。在周誼濤看來(lái),一個(gè)優(yōu)秀的印刷企業(yè)應(yīng)該具備如下元素,即始終圍繞公司戰(zhàn)略實(shí)施的管理團(tuán)隊(duì)、吸引專業(yè)人才加盟和長(zhǎng)期留存的生態(tài)系統(tǒng)、可持續(xù)性發(fā)展的核心技術(shù)、激勵(lì)向上的文化制度。因此,新鴻業(yè)在人才建設(shè)方面也是收獲頗豐。
據(jù)統(tǒng)計(jì),新鴻業(yè)現(xiàn)有在職專崗員工330人,平均年齡為35歲,大專以上員工占比達(dá)到28%。近年來(lái),新鴻業(yè)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)這一中心,突出新形勢(shì)下人才隊(duì)伍建設(shè)工作的主導(dǎo)地位,堅(jiān)持高素質(zhì)人才隊(duì)伍、專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍“兩支隊(duì)伍”一起抓,使企業(yè)的人才隊(duì)伍規(guī)模、素質(zhì)和結(jié)構(gòu)逐步適應(yīng)發(fā)展需要,人才隊(duì)伍的建設(shè)也取得了一定的成績(jī)。
新鴻業(yè)在中高層管理干部?jī)?chǔ)備培養(yǎng)上秉承“優(yōu)者上、庸者下”的選人用人原則,通過(guò)自我推薦、民主提議和績(jī)效考評(píng)選拔出能力突出,員工擁護(hù)的干部隊(duì)伍。現(xiàn)大部分管理員工均是一批原基層崗位的技術(shù)骨干,通過(guò)內(nèi)外部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、內(nèi)部管理制度學(xué)習(xí)、實(shí)操演練、在崗委培等機(jī)制一步步走上了管理崗位,有效降低了企業(yè)干部選拔任用風(fēng)險(xiǎn),為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
在所有吸引人才的生態(tài)系統(tǒng)中,后勤保障是其中重要一環(huán)。新鴻業(yè)擁有一支專業(yè)的行政后勤團(tuán)隊(duì),他們?yōu)閱T工的吃住行提供了“管家式”服務(wù),為企業(yè)的和諧穩(wěn)定和快速發(fā)展保駕護(hù)航。
有人說(shuō)食堂是一面鏡子,能反映出企業(yè)的綜合管理水平。新鴻業(yè)的食堂不僅解決員工的溫飽問(wèn)題,而且會(huì)考慮到員工的身體健康,精心制作菜譜,為大家提供一天工作所需的各種營(yíng)養(yǎng),甚至為了滿足員工的各種口味和日益提高的飲食需求,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)與現(xiàn)代化的管理,立志打造制造型企業(yè)的“五星級(jí)”食堂,為企業(yè)筑巢引鳳提供強(qiáng)有力的支撐。
同時(shí),新鴻業(yè)常年聘請(qǐng)了一批專業(yè)的管理顧問(wèn)和技術(shù)專家,他們充當(dāng)著“企業(yè)醫(yī)生”的角色,為企業(yè)發(fā)展不斷出謀劃策。
此外,新鴻業(yè)也與武漢大學(xué)、北京印刷學(xué)院、荊楚理工學(xué)院、武漢信息傳播職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高等院校合作,建立了長(zhǎng)效、穩(wěn)定的校企合作機(jī)制,每年招聘若干應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí),通過(guò)邊培訓(xùn)邊實(shí)踐,逐步培養(yǎng)其專業(yè)技術(shù)和管理能力。實(shí)習(xí)期結(jié)束時(shí),經(jīng)評(píng)估優(yōu)秀的人員可直接成為企業(yè)的正式員工,他們有效地緩解了印刷專業(yè)人才緊缺問(wèn)題,同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化了企業(yè)的人才結(jié)構(gòu),為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展提供了強(qiáng)有力的人才保障。有著如此強(qiáng)大的人才隊(duì)伍,也讓企業(yè)未來(lái)充滿著無(wú)限可能。
隨著業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展,新鴻業(yè)于2019年7月正式遷入武漢臨空港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)新工業(yè)園。在新園區(qū),新鴻業(yè)有了更多的空間去優(yōu)化原有生產(chǎn)流程,提升設(shè)備的自動(dòng)化、智能化水平,其規(guī)模化生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)也將得到有效釋放。未來(lái),新鴻業(yè)將持續(xù)以合版印刷技術(shù)為核心,更加著眼于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量,打造企業(yè)的品牌口碑,夯實(shí)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力,續(xù)寫新的輝煌篇章。
2020印刷包裝產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇
暨全國(guó)印刷經(jīng)理人年會(huì)
會(huì)議主題:在變局中尋找確定性
會(huì)議時(shí)間:2020年10月14日
會(huì)議地點(diǎn):上海·永達(dá)國(guó)際大廈
主辦單位:中國(guó)印刷技術(shù)協(xié)會(huì)
中國(guó)印刷科學(xué)技術(shù)研究院
北京科印傳媒文化股份有限公司
承辦單位:《印刷經(jīng)理人》雜志
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