5個問題 直戳一撕得數字包裝定制平臺的核心
時間：2020-11-09 來源：
她是第一個在箱子上加拉鏈的包裝企業，一年賣出6億元，搞定了阿里巴巴、杜蕾斯、歐萊雅、唯品會……其核心是不斷在產品思維上持續升級打怪，一秒即啟的雙面膠、99%環保可降解的紙箱、綠盾抗菌抗病毒快遞包裝盒……而后，其又構建起在線包裝定制平臺，解決從蘇寧、歐萊雅這樣的大客戶，到義烏市場夫妻店這樣的小微企業的需求，利用平臺優勢，滿足了上萬家中小企業的包裝供應鏈服務。
她就是一撕得——我們老朋友。今天讓我們用5個問題，詳解一撕得在線包裝定制平臺的核心。（點擊下方圖片觀看視頻）
問題1：目前一撕得在線包裝定制平臺的流量和使用情況怎么樣？
答：一撕得在線包裝定制平臺，上線后快速拓展，目前已有近1萬家在線客戶，從客戶群體來看，多以中小客戶為主，他們的業務特點是小批量、多元素、頻繁下單。
問題2：一撕得在線包裝定制平臺有哪些亮點？
答：一撕得在線包裝定制平臺整體分為客戶服務平臺和包裝智能制造兩大部分。其中，客戶服務平臺分為BaaS和智能SaaS兩個板塊。
BaaS指的是商業交易在線，從客戶需求發布、包裝方案對比選擇到打樣、下單、付款、物流交付、對賬發票合同等商業交易環節全部實現了在線化交易，將傳統需要一周甚至更長時間完成的交易壓縮到一小時甚至更短時間完成，效率得到很大提升。
智能SaaS指的是包裝智能定制環節，其包含了包裝行業方案推薦系統和在線編輯器，可以將包裝行業知識和客戶數據形成圖譜，并根據客戶需求自動推薦適合的包裝方案。此外，我們向客戶推薦的包裝方案能實時展示，即實現3D、AR預覽，其核心在于服務器的運算和網絡速度，基本在秒級別客戶即可拿到推薦的最佳方案。這項技術是我們平臺的特色，且從技術角度來看，我們處于行業頭部位置。
而在包裝智能制造這個部分，針對客戶比較關注的使用體驗，我們的平臺能夠定制結構、尺寸、材質、工藝、圖案等要素的實現。以圖案為例，客戶可對包裝上的圖案大小、顏色、方向進行自定義調節，可對膠帶上的圖案、花色等元素進行DIY調節。查看視頻，即可了解一撕得在線包裝定制平臺的具體操作。
問題3：一撕得在線包裝定制平臺解決了原有報價流程的哪些問題？
答：首先是報價效率，正如前文所說，我們將原本需要一周甚至更長的時間壓縮到了一小時或更短的時間，全面降低了溝通成本。其次是可視化，客戶可以先用3D或AR技術進行在線預覽，再用在線編輯功能進行線上自主調節，讓溝通更透明化。最后提升了客戶體驗，報價時間從周/天到秒，價格從混亂到有序，基本不需要業務員，減少了中間環節，降低了用工成本。
問題4：上述功能最難攻克的是哪些？未來還有哪些板塊需要完善？
答：從功能實施方面來看，都不是很難，只不過在過去沒有人真正研究包裝印刷行業的需求，并將其用代碼的形式淋漓盡致地展現出來。
未來需要完善的部分，可能在于智能制造部分，需要與包裝印刷企業共同攜手，提升生產效率，從而推動行業效率的改善。
問題5：未來數字包裝將會發展到什么程度，印刷包裝企業應該在哪些方面提前布局？
答：從行業發展趨勢來看，不僅包裝印刷行業，任何行業都會經歷數字化、在線化和智能化這3個進程。我們需要做的是，沿著這個思路深度評估自己的業務，哪些環節在什么水平上？下一個階段需要做哪些升級？針對每個環節如何利用持續投入將效率和成本做到最優？這是我們需要深度思考的問題。