e-print之所以能夠在網絡印刷領域取得成功，主要在于其善用IT技術創造出巨大的商業價值。 e-print開發了自助平臺，客戶可24小時登錄該自助平臺下訂單和查詢訂單進度，產品完成后更有SMS（一種存儲和轉發服務，即短消息并不是直接從發送人發送到接收人，而是始終通過SMS中心進行轉發）通知客戶取貨。

        多年來e-print非常重視IT管理系統，其一直利用該系統進行網上接單、網上追蹤印件等。我們知道，印后加工環節運用IT技術的印刷企業比較少見，亦難于實踐，但印后加工環節具有工序繁多、千變萬化等特點，而且相對于印前和印刷環節的單一性，該環節更容易出錯，且只要一丁點失誤，就會產生廢品，不但會造成損失，而且耽擱交貨期，這些都使得印后加工環節更需要一套有效的管理系統。經過多番努力，e-print的IT管理系統取得了突破性進展，現在已經可以“由頭到尾”、“由近而遠”，把IT管理系統成功覆蓋到不同樓層單位以及所有印后加工工序，包括切紙、裝訂、折頁和打孔等。

        e-print的成功之處還在于其對計算機條形碼的應用。其生產的每個印張上都有一個計算機條形碼，操作人員只要掃描這個條形碼，屏幕上就會顯示出該印張的所有生產流程，操作人員就可依據該流程依次進行裁切等加工，并在將該印張轉至下一工序時，將完成該工序的印張圖像上傳到計算機中，供每一工序的操作人員參照，以充分理解前后工序的配合要求，從而大大減少話語溝通帶來的時間浪費，亦降低不必要的話語溝通錯誤。想象一下，每天數以千計的訂單，如果都采用書寫傳單和話語作為溝通方式，不可避免地會出現大量錯誤，更不用說因查找單據帶來的大量工作時間的浪費。e-print的聰明之處，在于巧妙地運用圖像，彌補了話語表達的不足。而且操作人員之間的交流都以文字形式記錄于計算機的實時交談軟件中，也方便查閱，即使健忘的操作人員，亦能得心應手。

        此外，e-print采用無紙化信息傳輸方式，不僅大大減少了長年累月的紙張消耗，也可減少工作臺上工作傳單等單據占據的空間以及查找時間。（責編：解萌）

        以上內容節選自科印傳媒《印刷技術·數字印藝》2013年第10期，更多期刊內容請關注期刊頻道，最新期刊內容點擊進入科印網電子期刊頻道。