打造印刷外貿(mào)電商的營銷實(shí)戰(zhàn)方法
時(shí)間：2014-02-25 來源：
伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，緊跟時(shí)代步伐、不想被市場淘汰的各類企業(yè)都或多或少、或緊或慢地踏上了電子商務(wù)之路。基于貿(mào)易客戶群的不同，電商可簡單分為內(nèi)貿(mào)電商和外貿(mào)電商。顧名思義，外貿(mào)電商是開展國際貿(mào)易的電子商務(wù)。
在我國，行業(yè)性電子商務(wù)平臺的崛起和發(fā)展無疑有利于各行各業(yè)的增速發(fā)展，但目前僅局限于內(nèi)貿(mào)電商，針對外貿(mào)的行業(yè)電子商務(wù)平臺幾乎是一片空白區(qū)域。也有企業(yè)利用各種電商平臺將海外客戶拓展工作開展得比較順利，如上海森林包裝有限公司。在此，將先行者的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)提煉出來與朋友們共享。
第一步：網(wǎng)羅精兵強(qiáng)將 創(chuàng)建營銷型官網(wǎng)
企業(yè)剛做外貿(mào)時(shí)，首先要做的就是網(wǎng)絡(luò)搭建，進(jìn)行不同平臺的建設(shè)和推廣。當(dāng)然，若企業(yè)規(guī)模夠大，并能夠在外貿(mào)部門投入大量資金，建議企業(yè)建立自己的營銷型企業(yè)官網(wǎng)，這樣就能夠讓客戶在企業(yè)官網(wǎng)上進(jìn)行直接體驗(yàn)，并完成設(shè)計(jì)、下單、付款、交流等多個(gè)環(huán)節(jié)。
建設(shè)官網(wǎng)通常需要一支專業(yè)性很強(qiáng)的IT和網(wǎng)絡(luò)客戶維護(hù)尖兵團(tuán)隊(duì)，既可以招兵買馬，自己搭建；也可借助專業(yè)IT公司的第三方支持，完成營銷型公司官網(wǎng)的建設(shè)。不管采用哪種方式，企業(yè)內(nèi)部對人才的維護(hù)和優(yōu)化方面，都還是要有一定的儲備，保證電子商務(wù)營運(yùn)的長久開展。
第二步：強(qiáng)化競爭理念 武裝外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)
先別忙著開展“外貿(mào)”，團(tuán)隊(duì)的組建同樣重要。"道不同不相為謀"，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)時(shí)，要特別注重對團(tuán)隊(duì)成員的價(jià)值觀考核，以及對團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和打造。
一支有戰(zhàn)斗力的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)需要一種"PK文化"來激勵(lì)，哪怕只有兩個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員，也要形成兩個(gè)隊(duì)列，進(jìn)行業(yè)務(wù)上的PK，如每天的郵件發(fā)送量、電話量、詢盤量、上傳產(chǎn)品數(shù)還是最終業(yè)績，都可作為PK的項(xiàng)目。另外，如果有可能，每個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)盡量保持"一個(gè)隊(duì)列三個(gè)人"的狀態(tài)，即一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、一個(gè)隊(duì)秘、一個(gè)新手，這樣短小精悍的梯隊(duì)不僅能夠跑得更快，也很利于團(tuán)隊(duì)的復(fù)制。
第三步：組建專業(yè)職能部門 全方位提升工效
有了競爭型的外貿(mào)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，如果有足夠投入，還應(yīng)設(shè)立美工部、推廣部，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，全方位提高企業(yè)工效。
此外，企業(yè)還可不定期提供一些專業(yè)技能培訓(xùn)，比如如何進(jìn)行郵件營銷、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)SEO優(yōu)化、B2B平臺的操作訣竅等。這些課程的實(shí)操性強(qiáng)，對提高團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力很有幫助。
還有關(guān)鍵的一點(diǎn)是，團(tuán)隊(duì)一定要營造抱團(tuán)、取暖、合作、分享、共贏的意識，操持輕松愉悅的工作氛圍。讓具有軍隊(duì)般嚴(yán)明紀(jì)律、同學(xué)般深厚友誼、家庭般溫暖的團(tuán)隊(duì)文化成為最重要的外貿(mào)團(tuán)隊(duì)文化，才能帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)在方方面面成長得更快更強(qiáng)。（責(zé)編：解萌）
（本文根據(jù)科印傳媒《包裝財(cái)智》2013年第11期 “走吧，去做電商！”改編 ）