近年來，噴墨印刷以迅雷不及掩耳之勢開始向可變數據印刷、按需印刷、包裝印刷和防偽標簽行業多個印刷細分領域 “進軍”，不僅在藥品電子監管碼、防偽標簽、個性化標簽等行業進入了成熟的商業應用階段，也在數碼打樣、藝術品復制、展覽展示等領域得到了廣泛應用。作為印刷行業發展的前沿領域，噴墨印刷發展潛力巨大。
日前，在第八屆中國國際全印展上，愛普生以“樂享智印 精彩無限“為主題，其超大展出面積、超炫展示設計、超酷展示產品在為期5天的展會上賺足了參觀者的眼球，給在場的觀眾帶來了一場全新的噴墨印刷視覺盛宴。值此之際，《標簽技術》記者有幸采訪到愛普生（中國）有限公司專業打印業務總監內田康彥、愛普生（中國）有限公司工業打印機工業噴墨經理楊贛以及愛普生（中國）有限公司工業噴墨打印機技術支持工業噴墨經理劉海翔，為我們解讀愛普生背后的魅力故事。
愛普生（中國）有限公司專業打印業務總監內田康彥（左三）、
愛普生（中國）有限公司工業打印機工業噴墨經理楊贛（右三）、
愛普生（中國）有限公司工業噴墨打印機技術支持工業噴墨經理劉海翔（右二）
在新產品層出不窮的時代，如何準確預測市場趨勢，了解消費者的潛在需求，開發出市場需要的技術產品，并在最適合的時間推向市場，在激烈的競爭中脫穎而出，這個時間點極為重要，早一步無人識，遲一步無人要。愛普生在競爭策略上有何獨到之處？
立足于中國市場，愛普生始終本著“挑戰與創新”理念，不斷將一系列先進技術及應用方案引入中國，從而使中國消費者能夠與世界同步，享受創新科技帶來的完美體驗。這些年來，愛普生始終貫徹“從客戶中來，到客戶中去”的理念。在內田康彥總監看來，設備絕不是閉門造車，最終的結果是要有消費者買單，所以一定要傾聽用戶的需求。“先做設備，再做市場”一直是愛普生的核心理念。正是這種腳踏實地的負重前行，讓愛普生每時每刻都不忘初心。內田康彥先生表示，“市場上任何一款被人叫好的數字印刷設備，必須舍得在研發方面“燒錢”和投入，做好充足的客戶端測試，這樣才有機會贏得廣泛、長足的市場。”
總結愛普生設備俘獲市場的成功經驗時，內田康彥總監告訴記者，愛普生設備的“利刃”，關鍵核心就在于“穩”“精”，即設備運行穩定、產品印制精湛。短短的一句話包羅了萬象：首先，設備運行穩定離不開核心部件的完美契合，而愛普生設備最大的優勢就是無論是打印頭、噴墨墨水還是圖像處理軟件等都由愛普生內部自主研發，完整的解決方案可以為客戶提供最好的使用體驗；其次，產品印制精湛離不開新技術的創新應用，以最新推出的SurePress L-6534VW數碼標簽印刷機為例，在原有的技術基礎上，該設備通過連線數字光油，采用愛普生自主研發的特殊油墨，可以在標簽上實現高光、啞光和局部光油的效果，進而實現客戶對產品高端化、定制化、自動化、數碼化的市場需求。
SurePress L-6534VW數碼標簽印刷機
不斷專注品質、精益求精是愛普生以質立世的初心。為打磨更好的品質，愛普生精心耕耘，推陳出新，展現了愛普生產品的強勁實力和不斷堅守品質的初心。
互聯網時代，客戶資源已成為核心資源，為客戶服務、贏得客戶的能力，才是新時代一個企業最核心的綜合競爭力。深諳“服務之道”的愛普生，自然明白客戶服務的重要性。“對于愛普生而言，標簽領域的客戶主要集中在中高端領域，較為明確，我們所能提供的服務本就是產品的一部分，換句話來講，客戶在哪里，我們服務就在哪里。”劉海翔經理深有體會地講道。舉個例子，為了降低客戶的宕機時間，愛普生除了在上海、廣州設立了備件庫，還配備了專門的售后服務工程師，如愛普生會及時派遣售后服務工程師幫助客戶解決宕機問題，還會用愛普生展示中心的設備幫助客戶及時高效地完成訂單服務，讓客戶可以順利交貨，避免對企業產生不良影響。
精準定位、服務為基是愛普生競爭力的體現。深入到一線接觸用戶，完全了解用戶痛點，才能準確挖掘用戶需求，據了解愛普生在廣東、上海分別設立了設備展示中心，可以及時高效地為客戶提供針對性的專業化服務。此外，以這兩地為核心，愛普生也正在深化以“強化核心優勢、聚焦重點區域、深化全國布局”的發展戰略，向標簽印刷行業注入新思維、新動力。
當前，標簽市場對印刷技術的要求越來越高，客戶往往要求標簽既要醒目，又要有強烈的視覺沖擊力，還要在圖像的局部細節上有色調的細微表現，圖紋要有三維立體感，同時能產生較高的附加值，有較好的防偽效果等。顯然，只擁有單一印刷方式的傳統標簽印刷設備根本無法滿足標簽產品對高附加值的印刷加工要求，也無法滿足印刷企業對降本增效的需求。
SurePress L-4533AW數碼標簽印刷機
在提及對數字+柔印混合印刷方式的看法時，楊贛經理表示，數字+柔印混合印刷方式是目前市場上的熱點話題，可能再過幾年將會成為市場上最為普遍的一種需求現象。然而，激發這種需求的前提并不是標簽印企想向終端用戶展示他們的這種工藝，而是一切都將出于滿足終端客戶的不同需求。隨著近幾年市場的變化，尤其是今年疫情導致的需求分化，讓很多標簽印企明顯感覺到客戶對產品的需求完全沒有下降，反而對產品交期的要求越來越嚴苛，這種情況下數字+柔印混合印刷方式可以最大限度的滿足客戶的需求。因此，楊贛經理認為，未來市場將不再是單純討論數字+柔印這種混合印刷方式，而將是最終以品牌商的需求為基準，來決定標簽印企最終選擇什么樣的印刷方式來完成產品的印制要求。
據了解，愛普生在本屆展會上展出的一系列“搶眼”的創新產品其實也并不是簡單通過一臺設備印制完成的，而是通過全面升級的SurePress L-4533AW和L-6534VW兩款數碼標簽印刷機共同完成的。SurePress L-4533AW數碼標簽印刷機色域大，穩定性高；SurePress L-6534VW數碼標簽印刷機擁有創新的數字光油技術，兩者結合使產品最終呈現出一些特殊的效果，不僅表面有凹凸感，在特殊光源照射下還可以呈現出不同的色彩變化，達到一定的防偽效果。
“用不同類型的數碼標簽印刷機去完成客戶的不同需求，不僅可以提高自身產品的附加值，滿足品牌商的不同要求，而且可以提升自身產品的市場競爭力，這也將是未來市場的發展方向。”楊贛經理總結道。
精于專注，技術賦能是愛普生創新前行的動力。在致力于為客戶提供完整解決方案的道路上，愛普生始終沒有停止前進的步伐，目前愛普生正在嘗試跟不同的第三方廠商合作，共同開發一些完整的連線解決方案去滿足終端客戶對標簽印企的不同需求，一次性完成燙金、模切、裁切等一系列后道工序，進一步縮短工作流程，降低成本，提升效率，實現企業效益最大化。
未來標簽數字印刷行業的頂配廠商，一定是戰略超前、眼光長遠的廠商；一定是“全牌照”，具備做全過程一站式服務資質的廠商；一定是為標簽印刷印業創造超強盈利能力的廠商；一定是立足綠色化、數字化、智能化、融合化時代背景下，敢于創新 “高精尖”的廠商。為標簽印刷企業提供完整解決方案的號角已經吹起，愛普生置身其中，在創新道路上，從未止步，期待未來走的更穩、更好。
